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第11章 界线与工作(第1页)

我小时上主日学,读到亚当、夏娃和他们的堕落,现亚当、夏娃的犯罪原来是一切“坏”的起源。那天回家后,我对母亲说:“我不喜欢亚当与夏娃,要不是他们,我就不必清理我的房间了。”

八岁的小孩觉得“工作”不好玩。因为不好玩,就是坏事。因为是坏事,就是亚当的错。这是孩子很简单的神学理论,却也是年轻人的谬论。事实上,工作在亚当、夏娃犯罪以前就存在了,也一直是神对人的计划。神计划人做两件事:统治与管理(《创世纪》一章28节)。人要统治、管理全地,这听起来就是工作嘛!

伊甸园原是乐园。我们工作有困难,是在亚当与夏娃犯罪后才生的。神对亚当说:“地必为你的缘故受咒诅;你必终身劳苦,才能从地里得吃的。地必给你长出荆棘与蒺藜来,你也要吃田间的菜蔬。你必汗流满面才能糊口,直到你归了土,因为你是从土而出的;你本是尘土,仍要归于尘土。”(《创世纪》三章17-19节)

亚当与夏娃的犯罪在其他方面也影响了我们的工作。第一,我们有推卸责任的倾向。前几章所提到我们的界线问题——不挑负自己的责任,便是始自伊甸园。亚当、夏娃为他们所犯下的原罪互相指责与推卸责任,亚当怪夏娃,夏娃怪罪蛇(《创世纪》三章11-13节),他们都设法摆脱责任,想把注意力从自己的身上移开。把责任推到别人身上是工作上的主要问题。

始祖的堕落也将爱和工作分开。在犯罪以前,亚当与神的爱连结在一起,因为他被神所爱,他爱他的工作。犯罪以后,他工作的动机不再出于完全的爱了,而是他所受到的诅咒与律法的要求。原出于爱的“想要”变成律法所要示求的“应该”。

保罗告诉我们:律法的“应该”增加我们想要反抗的意愿(《罗马书》五章2o节);律法惹动忿怒,使得我们为“应该”做的事情生气(《罗马书》四章15节);也激我们去做错的事情(《罗马书》七章5节)。这一切,加上我们不为自己的行为负责,不掘自己的才干,不自己做选择,所以不能承担责任与有效率地工作。难怪我们会有工作的问题。

这一章,我们要探讨:界线如何解决与工作有关的问题,以及界线如何可以使你工作得更快乐、更有满足感。

工作与个性的展

基督徒常常对他们的工作有错误的观念。除非所做的是“传道”工作,他们认为自己的工作都是世俗的。这种工作观念根本扭曲了《圣经》的道理。我们每个人(不只是全职的传道人)都有恩赐的才干,都能贡献世人。我们都是受召的人,都有服事的“呼召”。无论我们在哪里工作,无论我们做什么,都是为主做的(《歌罗西书》三章23章)。

耶稣以有关工作的比喻来教导我们如何在属灵上长进。这些比喻谈到金钱、工作的完成、忠心的管家、诚实的工作情绪。借着人跟神、人跟其他人的关系,它们教导性格的展,教导在神的主权下以爱为基础的工作态度。

工作是种属灵的活动。神以他的形象造人,而神本身就是一位工作者、管理者、创造者、开者、管家、医治者。所以,身为基督徒,我们要在世上与神同工。借着给予别人,我们得到真正的满足。

《新约》教导我们:工作给予我们的,不只是地上暂时的满足与奖赏。它也为了展我们的特性,为以后在永恒中我们所要做的工作做准备。把这个观念放在心上后,让我们来看看;在工作上设立界线如何帮助我们属灵的成长。

工作上的问题

缺乏界线会在工作上造出许多的问题。从辅导一些公司员工的经验中,我现:缺乏界线是他们出现管理问题的主因。假如人人能为自己的工作负责,设立明确的界线,我所协助处理的大多数问题就不会存在了。

让我们来看看为什么设立界线可以解决工作上一些很常见的问题。

问题1:替别人担负责任

苏西在一家帮工业界训练员工的小公司担任行政助理。她负责安排课程与调配讲员。她的同事杰克负责场地设施,把器材先带到场地准备好,并准备点心饮料。苏西与杰克合作,让这些训练课程能顺利进行。

最初几个月,苏西真的很喜爱自己的工作,慢慢地,就开始失去冲力了。她的同事朋友琳达关心地问她到底怎么了。起先,苏西不知道问题出在哪里,最后她现:原来问题在杰克!

杰克老是要求苏西“出去的时候,顺便帮我拿一下这个东西!”,或“请你帮我带这箱东西到会议场地一下”。慢慢地,杰克把自己的工作责任都推到了苏西的身上。

“你必须停止替杰克做事。”琳达告诉苏西:“你只需专心做好自己的工作,不必管他的事情。”

“可是,事情要是搞砸了呢?”苏西问。

琳达耸耸肩。“他们只会责怪杰克。那不是你的责任。”

“如果我不帮杰克的忙,他会生我的气的。”苏西说。

“随他!”琳达说:“让他生气,总比他坏的工作习惯伤害到你好些吧。”

所以,苏西开始对杰克设立界线。她告诉杰克:“我这个礼拜没有时间帮你带东西。”当杰克来不及把事情按时做完,苏西说:“我很遗憾你没能按期完成,也了解你出了问题,或许,下一次你会计划得好一点。那不是我的工作与责任。”

一些来训练员工的讲员很恼怒场地没有按时准备好,而他们的顾客也因休息时间没点心而不高兴。老板追究责任下来,现是杰克没尽责。于是,命令他好好做,否则另找出路。这件事的结果是:苏西又开始喜欢她的工作了,杰克也受到教训,变得比较负责。一切都因苏西懂得设立界线与坚持到底。

假如你因担负别人的工作而怨恨,你必须为自己的感情负责,并且了解你不快乐并不是你同事的过错,而是你自己的问题。上面所举的例子就像其他任何界线冲突,你必须先为你自己担负起责任。

然后,你必须对你的同事负责,向你的同事解释你的状况。假如他要求你做的不是你份内的工作,不管他要求的是什么,都要跟他说不。如果他因为你的拒绝而生气了,仍坚守你的界线,以同理心了解他为什么生气,但不要动怒。如果你跟他一样生气,就与他一般见识了。不要让自己情绪化,你只要对他说:“我很遗憾你不高兴了,可是,那不是我份内的事。我希望你能顺利的解决难题。”

假如他要继续和你争论,告诉他你们的讨论到此为止,除非他要与你谈其他的事情。不必解释你为什么不能帮他做他份内的工作,否则,你会不知不觉又掉入他的圈套——要是你能做,就应该帮他做;他也会试着要再使你乖乖替他出力的。你不需对任何人解释:为什么你不想做非你份内的工作。

过于有责任感的人与欠缺责任感的人一起工作时,前者总是替后者担负后果、解除困难与危机,以致无法享受自己工作的乐趣,或与这些人的关系。他们的没有界线,不只伤害自己,也阻碍对方的成长。如果你是这种人,你必须开始学习设立界线。

可是,有时候有的同事是真的需要额外的帮助。帮助一位有责任感的同事解决一时的难题或做些特别的让步,而那位同事会负责地利用你的让步来改进状况,则是完全合情合理的。这是爱。好的公司应该在爱中运作。

我们这些在同一家医院工作的心理学家,有时也会互相帮忙执行医院的工作,或交换值班的时间。可是,如果我们中间有人开始要占他人的便宜,我们就会阻止他(她)的行动。姑息并不是真的帮忙,是助纣为虐,只会养成对方不负责任的恶习。

恩惠与牺牲是基督徒生活的一部分,姑息养奸不是。从观看你所施予的援手是使对方变得更好或更坏,去学习分辨它们之不同。《圣经》要求受惠者必须有负责的行动,如果你在一段时间后,看不出那种效果,就要懂得设立界线了(《路加福音》十三章9节)。

问题2:工作时太长

当我出来自己开业时,雇用了一位妇女帮我管理办公室里的大小事宜,每周工作二十小时。第二天她来上班,我给她一大堆事情去做,十分钟后,她来敲我的门,手上拿着一大叠文件。

“有什么事吗?罗莉”我问。

“你有一个问题”她告诉我。

“我有一个问题?我有什么问题呢?”我问她,一头雾水,不晓得她在说什么。

“你雇我一个礼拜做二十个钟点,你刚刚却给我四十个小时才能完成的工作。我想请问一下,你是希望我做哪个二十小时的工作呢?”

她说得很对,我是有个问题——没有好好计划我的工作量。因此,我若不多花时间协助她,少做些项目,就必须多雇一个人来帮忙。罗莉说的没错:那是我的问题,不是她的问题,我得为此负责并设法解决。罗莉提醒我的是那句老话:“你计划不周到,我有什么好急的呢!”

很多老板却没有我这么幸运,都是员工在替他们的缺乏计划负责,从来不敢向他们设立界线。于是,这些老板曾被迫去正视他们缺乏界线的问题,一直等到他们的员工精疲力竭而离职,才醒悟过来,但已经太迟了。这些老板需要清楚的界线,只是,很多的员工都不敢像罗莉一样,因为他们需要那份工作,或是担心老板不同意。

假如你因为“需要那份工作”,或是因为怕被解雇,而做了太多不是你份内的工作,你自己也有问题了。假如你工作的时间过你所能接受的,你就被你的工作捆绑住了。你是奴隶,不是合约下的员工。完整明确的合约可以让所有相关的人士都清楚自己的工作,也能被强制执行。每个主管都应该把每份工作职责与资格清楚列出与记录。

这听起来似乎很难,可是,你必须为你自己负责,采取行动来改变情况。以下是一些推荐的步骤,你或许可考虑看看:

1.在你的工作上设限。决定你愿意时工作多少时间。在一些特别的节令或状况,加班可能是免不了的。

2.如果你有工作职责撮要。把它拿出来重新查看。

3.把你下个月需要完成的工作明列出来。拷贝一份,并把优先级标明出来,然后在这份拷贝上指出那些不是你份内的工作。

4.跟你的上司约个时间讨论那些过多的负荷。和你的上司一起过目你下一个月需要完成的工作,请他们列出优先级。假如你的上司要求你必须把所有的工作都按时完成,而你觉得在你所愿意付出的时间内根本不可能达成,他就得雇请临时工来帮你把工作完成。如果你觉得他给你的工作过了你的职份,就利用此时与他一起查看你的工作职责撮要。

如果你的上司对你仍有不合理的要求,你可以找一两个同事一起再找他谈谈(《马太福音》第十八章写的模式),或你可以到人事部找适当的人谈论你的问题。如果那时他对你的工作仍不做合理的要求,你或许需要转到其他部门或另谋高就了。

你或许需要上夜校与接受其他训练,让自己有更多的工作机会。你或许必须到处找就业机会,寄出无以数计的简历(这可以参考由布兰里特(Jamesbram1ett)所写的《如何找工作》(hotogetaJob)一书。注一),或许你可以考虑自己创业。你或许应该准备一份紧急基金,让你在辞掉旧工作、开始新工作之间可以动用,维持家计。

不管你怎么做,记住,工作量是你自己的责任,也是你自己的问题。假如你的工作让你不胜负荷,快要把你逼疯了,你需要采取行动,正视问题。不要再让自己处于受害者的地位,开始设立界线。

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