“那怎么办?”小刘问。
“加强传统教育。”王小明说,“在手艺大学开设‘传统基础课’,所有学生必须学。不仅要学怎么做,还要学为什么这么做,有什么文化内涵。考试不通过,不能学创新课程。”
“会不会太严了?把年轻人吓跑?”
“严一点好。”王小明态度坚决,“现在很多年轻人把学手艺当捷径——以为几个月就能出师,就能赚钱。要让他们知道,手艺是慢功夫,是苦功夫。没有十年磨一剑的耐心,别吃这碗饭。”
这个决定引起了不小的震动。手艺大学的新生中,有三分之一因为“传统基础课太难”而退学。但留下的,都是真正热爱、愿意沉下心学习的人。
“刚开始觉得王校长太苛刻,”一个坚持下来的学生在分享会上说,“每天背纹样含义,记工艺步骤,练基本功。。。枯燥得要命。但三个月后,我突然开窍了——原来每个纹样都有故事,每道工序都有道理。现在我看传统作品,能看到背后的文化,能感受到古人的智慧。这种收获,比学几个创新技法有价值得多。”
严格的教育带来了丰厚的回报。这批学生毕业后的作品,既有扎实的传统功底,又有巧妙的创新设计,在市场上大受欢迎。
“这才叫真正的创新。”一位资深工艺美术师评价,“不是胡乱嫁接,而是在理解传统基础上的自然生长。”
就在小镇的教育改革初见成效时,一个新的挑战悄然而至。
这天,小张接到一个电话,脸色大变。
“王老师,出事了!”他冲进王小明的办公室,“有人在网上爆料,说咱们的‘国际联名系列’是假的!”
“假的?什么意思?”
“爆料说,那些所谓‘中外匠人合作’的作品,实际上都是中国匠人做的,外国匠人只是挂名。还说咱们用这种虚假宣传欺骗消费者,价格虚高。”
王小明心里一沉。这个指控如果坐实,小镇的国际声誉就完了。
“查清楚了吗?是谁爆料的?”
“是一个匿名账号,但内容很详细,连合作细节都有。不像空穴来风。”小张额头冒汗,“更麻烦的是,几家国际媒体已经转载了,要求我们回应。”
王小明强迫自己冷静:“先不要慌。咱们自己先查,看看到底有没有问题。”
调查结果让所有人震惊:确实有三个国际联名项目存在问题。不是完全造假,但有水分——外国匠人参与度很低,主要工作都是中国匠人完成,但宣传时夸大其词。
“是谁干的?”理事会会议上,大家又惊又怒。
“查到了,”小刘脸色难看,“是运营部的一个主管,为了冲业绩,私下和几个匠人串通,虚报合作程度。他说看到国际联名系列好卖,就想多搞几个。。。”
“糊涂!”小张拍桌子,“这是杀鸡取卵!为了短期利益,毁掉长期信誉!”
会议室里一片沉默。大家都知道问题的严重性——这事处理不好,小镇辛苦建立的国际形象将毁于一旦。
“怎么办?”小陈声音抖,“现在全世界都知道了。。。”
王小明沉思良久,缓缓开口:“公开道歉,全面整改。”
“公开道歉?那不是承认了?”
“错了就要认。”王小明态度坚决,“遮遮掩掩,只会越描越黑。咱们开个新闻布会,把问题说清楚,把整改措施讲明白。态度要诚恳,行动要果断。”
“可这样一来,咱们的国际合作。。。”
“该终止的终止,该赔偿的赔偿。”王小明说,“信誉比生意重要。咱们今天丢了面子,明天还能挣回来。要是丢了信誉,就什么都没了。”
这个决定很痛苦,但很必要。
第二天,小镇召开了紧急新闻布会。王小明亲自出席,小张、小陈、小刘陪同。
会场挤满了中外记者,长枪短炮对准主席台。
王小明没有回避,开门见山:“先,我代表手艺小镇合作社,向所有信任我们的消费者、合作伙伴,致以最诚恳的道歉。我们在国际联名项目上确实存在问题,管理不严,监督不力,导致个别项目名不副实。这是我们的错误,我们承担全部责任。”
他深深鞠躬,持续了十秒钟。
起身后,他宣布了整改措施:
第一,全面彻查所有国际合作项目,有问题的立即终止;
第二,所有已售出的问题产品,全额退款,并赠送一件真正合格的作品作为补偿;
第三,涉事主管和匠人,按合作社章程严肃处理;
第四,建立更严格的国际合作审核机制,所有项目必须经过理事会和社员大会双重审核;
第五,邀请第三方机构监督,定期公布合作详情。
“我们犯错了,但我们不会逃避。”王小明最后说,“手艺小镇从几个下岗工人起步,能走到今天,靠的不是完美,而是真实。今天,我们把真实的错误暴露在大家面前,希望大家能给我们改正的机会。我们会用行动证明,我们配得上‘世界非遗保护示范基地’这个称号。”
这番诚恳的道歉,反而赢得了理解和尊重。