他建议把售后工单反哺研作为长鹏的特色写进去。
“成熟体系你们弱,但用户反馈闭环你们强。别只写短板,也写你们已经跑通的东西。”
周远航看到这句,心里稍微松了一点。
他重新打开自评文件。
在缺乏成熟流程化质量体系后面,又加了一段。
长鹏具备真实运营反馈闭环,司机投诉,售后工单,监管账户和研整改之间已有初步联动,可作为后续质量体系建设的数据基础。
这句话写完,他忽然明白苏清瑜为什么要坚持合规和边界。
只有把短板和优势都写清楚,外部技术才不是施舍。
它是合作。
同一时间,伦敦团队也提醒苏清瑜,大众可能会要求先派小规模顾问组,而不是一开始建立完整工程中心。
苏清瑜回复得很快。
“接受。先小组,后中心。先流程,后授权。”
她把这八个字写进谈判备忘录。
这条线不能急。急了,就会变成买图纸。慢慢把流程接住,才是真正把车造得像车。
苏清瑜把这份备忘录给齐学斌时,附了一句话。
“这条线短期内不会给你爽点,只会给你一堆作业。”
齐学斌看完,回她。
“作业比口号有用。”
苏清瑜坐在电脑前,终于笑了一下。
她很清楚,德国线不会像资金到账那样立竿见影。它慢,贵,麻烦,还会让长鹏暴露一堆旧毛病。
可这恰恰是长鹏最需要的东西。
一个企业想从县域样本变成真正车企,不能只靠热血和政策。它必须学会怎么开会,怎么记录,怎么改版,怎么追责,怎么把一次投诉变成下一版设计。
这些东西不刺激。
但它们会决定长鹏能不能活过第一波风口。
清晨五点,周远航把工程能力自评第一版了出来。
邮件标题很短。
长鹏工程体系现状与缺口。
苏清瑜打开看完,没有夸,也没有骂。
她只回了一句。
“可以给德国人看了。”
周远航收到这句话时,整个人靠在椅子上,半天没动。
老李问“过关了?”
“算是能交卷。”周远航说。
“那就好。”
“不好。”周远航把文件重新打开,“交上去之后,德国人会知道我们哪里差。比亚迪也会知道。燕京那边迟早也会知道。”
老李把茶杯放下。
“知道就知道。以前藏着,是因为没人愿意帮咱改。现在有人愿意指出来,咱还怕丢脸?”
周远航看了他一眼,慢慢点头。
“也是。”
他重新坐直,把自评文件又校了一遍。
这一次,他没有再躲那些难看的词。
也没法躲。
必须改。
苏清瑜把另一份文件进加密会议。
“这是大众方面初步技术边界。他们不会把命门卖给我们,但他们愿意教我们怎么把车造得像车。”
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