截图传到林听晚手机上时,她正把权限申请表的退回理由改成统一格式。
梁舒站在她工位旁,屏幕还亮着。那句「第二个盛和」被红框圈重。
唐棠从茶水间回来,端着半杯冰美式,看见梁舒的脸色就凑过来:「又怎么了?」
梁舒把手机往她那边偏。
唐棠看完,眉毛一下挑起来:「这也太会扣帽子了吧?盛和那套怎么压人的他们没见过吗?现在让他们写个申请,就成盛和了?」
她声音没压住,旁边两个工位的人抬头。
林听晚把最后一条退回理由保存,才接过手机。她没有删截图,也没让梁舒别传,只在红框下面看了几秒,问:「这张截图现在到谁手里了?」
梁舒说:「我、唐棠,还有技术那边一个同事。他说是别人转给他的。」
「那就当已经到全员手里了。」林听晚把手机还,「不用追是谁转的。追截图源头,只会把事情变成站队。」
唐棠还压着火:「可他们这句话太难听了。盛和是把锅往下甩,野月现在明明是在补洞。」
「难听也要回应。」林听晚说,「不回应,大家就会默认规则等于压迫。」
她打开公司文档库,没有新建会议纪要,而是新建了一份公告草稿。标题打到一半,停了一下,最后改成:《关于权限、样品、授权三项规则即时执行的说明》。下面第一行没有写「近期个别员工表不当言论」,也没写「公司严禁传播截图」。
她写的是:今日起,野月将把权限、样品、用户授权三项高风险流程即时执行。规则适用于所有人,不按入职时间、岗位资历、个人贡献设置例外。
唐棠站在一旁看着,低声嘀咕:「会不会太硬?」
「硬的是执行日期。」林听晚把光标移到下一行,「解释要写清楚。」
十一点四十,陈砚秋回来。老周刚打电话,绕旧情说渠道现场讲究度,早年为进便利店谁不是一边送样一边改报价,公司刚有起色别让老员工寒心。
陈砚秋听完,没答应恢复权限,只说会统一说明。
他走到林听晚工位,见公告标题,沉默几秒:「直接?」
「先问答表,再公告。」林听晚把另一个文档拖出来,「不做大会,不让大家在会上比嗓门。所有问题写成具体场景,能解决的写解决路径,不能开的口子写原因。」
陈砚秋点开问答表。
表格第一栏是「员工问题」,第二栏是「适用规则」,第三栏是「处理方式」,第四栏是「是否有例外流程」。
第一条问题来自老周的申请退回记录:渠道现场临时要旧报价,是否可以先查后补?
答复写得很短:不可以先查后补。可提交临时只读申请,填写客户编号、报价版本、用途、截止时间;紧急事项由直属负责人在系统内加急审批,审批记录自动留痕。口头同意不视为有效授权。
第二条:老员工长期维护的客户资料,为什么不能继续由个人账号自由调取?
答复:客户资料属于公司资产。维护责任可以归属个人,调取权限必须与当前任务对应。若因维护需要长期查看,需由负责人确认范围和期限,过期限自动收回。
第三条:样品给渠道试用,过去一直是先拿后登记,现在是否必须当天登记?
答复:必须。所有样品出库须登记批次、数量、领取人、接收渠道、用途和预计反馈时间;无法取得接收确认的,视为未闭环出库,由申请人和审批人补证。样品流向必须可追踪。
第四条:用户评论、头像、使用故事已经授权过一次,内部做包装、海报或渠道物料时是否还要再确认?
答复:要。用户授权按使用场景区分,评论引用、头像展示、包装印刷、渠道物料、纪录片素材均需对应范围。未确认范围的,不得外,不得进入渠道资料包。
第五条下面,唐棠看了两遍。
问题写着:这些规则是不是在把野月变成盛和?
答复不是一句口号。
林听晚在格子里写:盛和式管理的问题不在于「有流程」。问题在于功劳上移、责任下压。结果好时决策者拿走功劳;风险出现时执行者承担后果,过程记录缺失,认真做事的人无法自证。野月建立规则,是为了权责对应、过程留痕。谁申请谁说明用途;谁审批谁承担审批责任;谁执行谁留下执行记录。规则约束的是滥用便利、模糊责任、让别人替自己收尾的人。
陈砚秋站在她身后,读到最后一行时,手指在桌沿轻敲的动作停住。唐棠也安静下来。
「这段我建议放到公告正文。」她说,「不然有人只看问答表前几条,还是会说我们在回避。」