“那就做,优先级调到最高。”我拍板,“免费版推广先放放,集中精力服务好付费客户。”
下午三点,健身房电话会议。孙磊主讲,我旁听。对方是个连锁健身品牌,有八家店,痛点很明确私教课程难管理,会员约了课不来,场地空置率高。
孙磊展示了方案,重点讲了预约防冲突和空置预警。对方经理问得很细“如果会员临时取消,怎么通知候补?”
“系统自动短信和app推送,按候补顺序通知。”孙磊答。
“私教如果同时带多个会员呢?”
“系统会预警,而且可以设置最大带课数。”
聊了四十分钟,对方表示有兴趣,但要求先试用。“我们选两家店试点,一个月。效果好,八家店全上;效果不好,就算了。”
又是试用。我接过话“王经理,试用没问题,但我们资源有限。这样行不行,两家店试用,我们收一半费用。如果效果好全面推广,试用期费用抵扣;如果效果不好,费用全退。”
对方犹豫了一下“一半费用是多少?”
“根据您的规模,八家店全上年费十二万。两家店试用,收三万。”我报价。
“三万……行,试试。”王经理爽快,“合同你们拟,下周我们来人考察。”
“好,下周见。”
挂了电话,孙磊长舒一口气“又拿下一个!”
“别高兴太早,试用期才是考验。”我提醒,“你抓紧把健身房模块做出来,核心功能就行,演示用。另外,跟周文要美容院的反馈,不同服务行业的痛点有共性,咱们得积累经验。”
“明白。”
下午四点,张姐拿着财务报表进来。“陆总,这个月收支大致出来了。收入教育机构一万二,美容院两万四,火锅店试用期还没收费。支出工资八万三,房租两万,服务器费用五千,市场推广两万,其他杂费三千。净亏七万五。”
七万五,账上十六万,还能撑两个月。但如果投资款第二笔再不到,两个月后还是死。
“健身房那三万如果能签下来,能缓解一些。”张姐补充,“但也就撑到三个月。”
“三个月够了。”我放下报表,“三个月内,咱们必须让现金流转正。要么签更多客户,要么让现有客户升级服务。”
“可是陆总,咱们人手……”
“人手不够就招。”我下定决心,“招个销售,专门负责开拓新客户。薪资可以低点,但提成给高。从下个月开始,咱们不能只靠咱们几个人兼着做销售了。”
“那预算……”
“从市场推广费里挤。”我算账,“市场推广两万,砍掉一万,用来招销售。剩下一万做精准投放,不撒胡椒面了。”
张姐记下“好,我明天就招聘。”
下午五点,周文回来了,风尘仆仆,但眼睛亮。“陆总,美容院有戏。我今天帮他们排了一天的班,用手工方案解决了最混乱的周末预约。店长说,如果系统能实现这个功能,她们愿意年费加到六万。”
“六万?”我眼睛一亮,“你确定?”
“确定,店长亲口说的。她还说,如果效果好,可以介绍给其他美容院朋友。”周文放下包,“不过她们要求一周内看到雏形,否则可能还是用手工表格。”
一周,唐工说三天能出最简版,来得及。“行,你明天继续去,带着测试版去。现场调试,现场改。告诉她们,我们全力配合。”
“好!”
晚上六点,我叫了外卖。今天特意点了披萨,算是庆祝连下两城——美容院可能加钱,健身房拿下试用。虽然都是小进展,但积少成多。
大家围在一起吃,气氛比前几天轻松多了。孙磊讲电话会议时的紧张,周文讲美容院见闻,唐工难得说了个技术笑话。小刘和张姐在讨论招聘要求,写写画画。
我听着,心里那根紧绷的弦稍微松了点。创业就是这样,今天觉得要死了,明天又觉得能活了。反复折腾,直到折腾不动,或者折腾出来。
吃到一半,陈浩打电话来“在哪儿呢?我路过你们园区,看见灯还亮着。”
“在公司吃饭,你来吗?”
“来,带了好东西。”
十分钟后,陈浩拎着两袋小龙虾来了。“刚直播完,粉丝送的,吃不完,给你们加菜。”
大家欢呼,围上去。红彤彤的小龙虾,香气扑鼻。陈浩脱了外套,坐下就剥。“今天播了场‘创业避坑指南’,把你们公司的例子匿名讲了讲,反响不错。好些人问产品叫什么,我给指了个路。”
“难怪免费版注册量涨了。”孙磊恍然大悟,“我说今天下午突然多了几百个。”
“那必须的,哥们儿够意思吧?”陈浩得意,“不过陆沉,我听了你们那些事,觉得你们缺个会讲故事的。光埋头做产品不行,得让人知道你们多不容易,多用心。”
“讲故事?”我剥着虾,“怎么讲?”
“比如美容院那个复杂预约,你们加班开;比如教育机构老教师学不会,你们派人上门教。”陈浩说,“这些细节,用户爱听。听了就觉得你们靠谱,愿意买单。”
周文点头“有道理。我们做服务时,客户确实更在乎我们用不用心,而不只是功能多强大。”
“所以啊,别光闷头干,也得抬头喊。”陈浩举起啤酒,“来,走一个。”
那晚吃到九点多,小龙虾壳堆成了小山。陈浩走时拍拍我“钱不够再说,别硬撑。创业是长跑,不是百米冲刺。”
“知道,谢了。”
送走陈浩,团队收拾完也各自回家了。我最后一个走,关灯前看了眼办公室。白板上写满了这周的计划,角落里堆着还没拆封的办公用品,空气里还有小龙虾的味道。