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第109章 差异化立住了（第2页）

口碑的力量

柳娘子在旁边说：“这就是‘连环套’。一样好，样样好。客人信了咱们，就什么都从咱们这儿买。”

林悠悠点头。

“对。这就是咱们跟钱记不一样的地方。”

阿福问：“哪儿不一样？”

林悠悠说：“他们是卖一样是一样。卖完不管。客人买了就走了。下次来不来，他们不关心。咱们是让客人信咱们。信了，就一直来。来了，就什么都买。”

吴账房说：“这就是‘差异化’。”

阿福问：“什么差异化？”

吴账房说：“就是跟别人不一样。咱们的东西好。服务好。让退。让换。让试。钱记一样都没有。客人一比，就知道选谁。”

阿福点点头。

“懂了。就是咱们有的，他们没有。”

林悠悠说：“对。”

阿福问：“那咱们以后就一直这样？”

林悠悠说：“对。就守着这几样。东西做好。服务做好。让客人放心。日子长了，自然立住了。”

翠娘在旁边问：“那钱记那边呢？他们关门了，会不会再开？”

林悠悠说：“不管他们。他们自己会把自己折腾没的。咱们做好自己的就行。”

小川说：“那万一他们换个牌子再开呢？”

林悠悠想了想。

“换牌子也没用。东西还是那些东西。服务还是那个服务。客人不傻。上过一次当，就不会上第二次。”

吴账房点头。

“对。名声坏了，就完了。换什么牌子都没用。”

大家都不说话了。店里安静下来。

林悠悠站起来，看着大家。

“今天就到这儿。明天还得早起。大家回去歇着吧。”

大家散了。阿福走到门口，又回头。

“师娘，咱们真的立住了？”

林悠悠笑了。

“立住了。但立住不是终点。是起点。”

阿福愣了愣。然后点点头，走了。

店里剩下林悠悠一个人。她站在柜台后面，看着外面。街上安静下来。天黑了。灯一盏一盏灭了。

她往后院走。啾啾站在后院的门框上，歪着头看她。林悠悠走过去，伸手摸了摸它的头。啾啾往她手上蹭了蹭。

“走吧，回屋。”

她抱着啾啾，进了屋。躺下的时候，啾啾站在床头的架子上。已经睡着了。小脑袋歪着，埋进翅膀里。

林悠悠看着它。脑子里想着这些天的事。从钱记开张那天起。那个灰布长衫的人。低价活动。造谣。打折。清仓。吵架。关门。一步步走过来。不容易。