「这在服务行业是常态,每天都会生很多起。」李富珍说道:「这是无法杜绝的,你要是太严格,客户渐渐就不来了。」
「嗯——」成毅说道:「日韩女孩本来就性格开放,你要好好强调约束一下,别把这么好的行业给整成日本特色文化了。」
「我们一直很注重这一块的管理。」李富珍说道:「您放心,总体状况还是很好的。」
「嗯,一定要有底线。」成毅说道:「胸罩可松,但裤腰带不能松,松了就会有大问题。」
李富珍再次白了成毅一眼,脸颊略带红晕。
一段小小的插曲,也将陪玩中心的另一面展现到了成毅面前。
为了消除成毅的质疑,李富珍又引领成毅等人来到了后台区域。
这里就仿佛是另一个世界了。
没有了前面的高端大气上档次,刚进去是监控中心,巨大的监控屏幕墙上,显示著各个区域的实时画面。
监控中心继续往里面走,是一排排小房间,新招募的女孩都在房间里接受严格的培训,不仅仅是游戏技巧和语言,更有表情管理、话术、心理学甚至包括基础的商业知识。
成毅走进第一个培训室,就听到一位培训主管大声喊道:「记住,你们的底线就是公司的生命线,任何逾越的行为,不仅会立刻被开除,还会面临法律诉讼和高额索赔,但同时,公司也会给你们最高的回报和最安全的保障,我们可以保证你们能靠自己的智慧和能力,干净地赚到远同龄人的财富————」
尽管培训话术没问题,但人性这个东西,远不是培训话术能够消除的。
为了业绩和绩效,人总是会挥自身优势。
只是如何把握好这个度,就成为了重中之重。
视察完培训区,成毅对陪玩中心的运作有了更清晰的了解。
他看到的不仅仅是莺莺燕燕和这些潜在的灰色地带,更是一个精准切入高端消费群体和构建人脉网络的入口。
这个平台,似乎比他预想的要有价值。
李富珍植入了日本商业小酒馆元素,可能有些理想化了,毕竟玩游戏的老板其实并不多。
但玩游戏的老板儿子还是不少的。
真正的金矿,其实就在这些挥金如土的年轻公子哥身上。
走进陪玩中心的贵宾接待室,李富珍亲自给成毅和张豹泡茶。
「李总,你的思路可能稍微有点问题。」成毅看著李富珍那纤细的手指展现著优雅的茶艺,闲聊似的说道:「你指望那些日理万机的大老板在这里谈生意不现实,真正企业做大的,能有几个沉迷游戏的?」
「我们的核心客户,应该是那些有钱有闲的公子哥,亚洲各国有钱的富二代太多了。」
李富珍点点头,说道:「是的,成总,他们的消费能力很强,而且喜欢追求新鲜刺激,也愿意为面子买单。」
「嗯。」成毅缓缓说道:「你接下来要做的,是牢牢抓住他们的消费习惯和人脉圈子。」
成毅说道:「先把这些公子哥按照地域、爱好和消费层级细分,定期在陪玩中心举办几场线下聚会、电竞比赛或者是邀请韩国那些女团明星来暖暖场,把这里变成他们在这个城市的社交根据地。」
「你刚才那句愿意为面子买单就说的很好,你要充分利用好这些年轻人好胜爱炫耀的心理,偶尔可以搞点pk活动,设立点消费榜、女神守护榜这种玩意,谁本周消费最高,他指定的陪玩师就能获得新罗女王的称号,让这些公子哥们可以为了支持自己喜欢的陪玩师一掷千金,搏美人一笑,他们不缺钱,唯一缺的就是面子。」
「这些客户可都是潜力股啊,当我们聚集了一群年轻的小富豪,未来就是我们说了算了,而且,你还能从他们口中得到很多你花钱都不一定得到的秘密。」成毅微笑道:「我说的这些,你能理解吧?」
「我明白了。」李富珍完全领悟了成毅的意思。
那些顶级俱乐部、私人会所,台面上谈的是风花雪月,台下其实交换的都是真金白银甚至是身家性命。
在这个野蛮增长的时代,谁能掌握最高端的社交网络,谁就能在商业战争中抢占先机。
华夏那句俗话怎么说来?
好像叫什么挟他们儿子以令诸侯?
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