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第一百一十二章 停盘整改（第3页）

“今天这事不怪你，确实事情有些出了我们的预计。况且，你的危机处理工作做得也很不错，总算没有失控。”

“还是王思明王总处理的好，要不是他及时在广播中说的那段话，恐怕我跟任总也不好处理。”

任伟也笑着跟王思明点了点头。

“哪有，我这只是一点小聪明而已，还力挽狂澜的人还是你和任总。”

“行了，先不说这些了。”王森打断了他们的话，“现在当务之急就是要赶快整改，坚决杜绝这类事情再次生，要不然咱这房子恐怕短时间内就别想卖了。你们两个说说，后面该如何完善。”

“英杰先说吧，你最了解这个现场。”任伟把球提给了何英杰。

“嗯，刚才我在下面也采取了一些临时措施，效果还不错。今天的客户无论在数量上还是在购房热情上都大大出了我们的预期，所以在客户管理这块是重点需要完善的地方。我的建议是，先客户这块要做好有序管理，可以借鉴银行，给客户号，按照排队的号码依次做好接待工作。其次，后勤这块太占用时间和精力，需要安排专人签约和收款，让置业顾问的精力都用到前线的销售上。还有，我觉得大厅有必要改造一下，从大门开始，隔一个通道出来，一直通到后面的候客厅，把候客厅和前台的沙盘区隔成两个区域。中间隔一个大门，按照排号的顺序依次进入沙盘区域，没排到号的就在后面休息，这样可以保证沙盘区的秩序不受干扰。我就先说这些，看任总有什么补充的。”

“英杰说的很到位，我觉得可行，候客厅我感觉还可以再隔两个区域，一个是一次性付款的，一个是按揭的，优先给一次性付款的号。同时，我建议在其他项目也同步推行这些措施，防患于未然。另外，我今天看了下现场，有些人就不是来买房，纯粹就是来捣乱的。所以，除了英杰说的那些，我建议再加一条，验资。”

“验资？”几个人同时看向了任伟。

“对，验资，达不到我们要求的连门都不要进，这样基本上就能把那些捣乱的人排除在外了。”

“这样会不会得罪客户啊。”何英杰有些担心。

“会影响一些，但不会太大。我分析了下周边的市场，目前只有我们的楼盘是开的，而且还带学位，总得来说优势很大。真正想买房的人不会因为这个就不买了，相反，可能还很欢迎这个措施，给他们VIp待遇的感觉嘛。”

“我觉得任总这个措施可行，”王森说道，“先在你们这里试点，有必要的话可以全公司推广。”

“那任总觉得这个验资标准定多少比较合适？”

“我看了下咱们楼盘的户型，小的有三四十的，大的有一百二三的。按最小的面积算，全款得两百万左右。所以，咱们就按这个标准，两百万。客户要来买房，先提供两百万的资金证明，否则不予接待。或者，实在想买的，外面支几个遮阳伞，让他们先等着。如果里面的客户没选完，再让他们进。”

何英杰想了想，“可以，我同意任总的提议，这个标准也不算很高。再说，咱是优先一把付和回款快的客户。如果连两百万都拿不出来，恐怕也不是咱的目标客户。这样咱就能腾出有限的精力，重点服务那些优质客户。如果客户不能或不想提供，就按任总说的在外面先等着，就说我们大厅空间有限，坐不下那么多人。”

“行，就按你们说的办。给你们三天时间准备，这三天暂时先停了，待所有工作到位后重新开盘。”王森最后拍板。

“英杰，虽然王董说的三天，但是还是越快越好。”

“好的，我马上就去办。另外，我看今天咱们房子卖的这么好，这价格和优惠政策是不是要调整下？”

几个人都看向王森。

王森犹豫了下说道“先不动了，今天这事估计好多人都到网上，指不定对我们有多大影响呢。”

说到这里，半天不吭声的王思明话了，“网上这事我来处理，回头我联系一些地产圈影响力比较大的自媒体朋友写上几篇文章，说不定还能让坏事变好事呢。”

“这个可以，思明还是有两把刷子的。”任伟在一旁夸道，“另外，除了找人写文章，我觉得公司有必要出个声明，解释下今天的事情。这样互相配合下，不仅能让负面影响降到最低，说不定还真会像思明说的那样，让坏事变成好事呢。”

“行，这个事就交给你俩办吧，英杰抓紧时间把整改的事办好。那行，就这样吧，我去其他项目看看。”说着，王森站了起来。

“王董，还有一件事。”何英杰也站了起来说道。

“什么事？”

“那几个保安您看要不要处理？”

“我看他们也没犯什么错误，不用处理了，他们也是为了公司好。”

“但是，我怕有些人把现场的照片或视频到网上，影响不好。”

“这样，我提议跟其他项目的保安调换下，一方面不打击他们的积极性，另一方面也可以消除不利影响。”任伟提议道。

“嗯，可以，再给他们多一个月工资，以资鼓励。不过，要强调以后尽量不要跟客户再起冲突了。”王森补充说。

“行，这事我来办吧，英杰你专心忙你的事就行，需要公司配合的及时说。”

“好的。”

“那就这样，大家都各忙各的吧。”

说完，王森走出了办公室，其他三人也开始各忙各了起来。

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