「画得真好。」韩路一说。
餐桌那边,林晚晴看完那些反馈,开口了。
「他们自己都不知道想要什么。」
苏念念一愣,她准备了一整套分析——放弃率曲线、反馈词频统计、用户行为路径——结果被人一句话跳到了终点。
「……对,进入UI调整对话的用户里,超过六成在第三轮之后停止修改,但最终上线的版本大部分回退到了调整前。」苏念念说,「越改越乱,最后还不如不改。」
「所以我的思路是——」她打开一个新文档,上面是她自己画的产品草图,「增加可视化的调整工具,颜色选择器、字体切换、间距滑块、布局模板,用户现在只能打字说「好看一点」,太模糊了。我们给他们具体的旋钮,让他们自己精确调整。」
林晚晴听完,摇了摇头。
「这样不行。」
苏念念的手停在那。
「就像我刚才说的:他们不知道自己要什么,」林晚晴看向她,「你给一个没画过画的人两百管颜料,他能调出好看的颜色吗?选项越多他越慌。」
「这不一样——」
「一样的,」林晚晴的语气很确定,「你问一个人喜欢什么风格,他大概率说不出来。但你摆三张图在他面前,他肯定能说出来最喜欢哪张。」
苏念念靠在椅背上,盯着天花板看。
「贾伯斯。」她突然说。
林晚晴没跟上。
「安卓骂了苹果多少年?什么都不能定制,桌面不能改,默认应用不能换,连个文档管理器都不给,」苏念念说,「结果呢?用户付费率、忠诚度、满意度,全是苹果碾压。贾伯斯从来不问用户想要什么,他直接告诉你你需要什么。」
她把椅子转回来,看着林晚晴:「你刚才说的跟他一样。」
林晚晴笑了一下:「那我跟贾伯斯一个水平了?」
「至少这个观点是。」苏念念敲了敲桌面,「行,不给工具,给结果。那问题来了——怎么给?」
沙发那边,朵朵拽了拽韩路一的袖子:「路一哥哥,陪我画画。」
韩路一被拽着站起来,走到茶几旁坐下,朵朵把彩笔推到他面前。
「你画一个公主。」
「……我不会。」
「那你画一个房子。」
韩路一拿起彩笔,画了个三角形屋顶,下面加了个方块,再加上门和窗,旁边画了个太阳。
朵朵看了一会儿,认真地评价:「好丑。」
韩路一看了看自己画的,又看了看朵朵画本前几页那些歪歪扭扭但色彩斑斓的画,发现她说的是事实。
餐桌那边,苏念念已经切回了需求模式。
「我的方案是做一套设计组件。」她把屏幕转向林晚晴:「定义好组件的样式规范,按钮多大、圆角多少、间距多宽、配色怎么搭,所有生成的页面都遵守这套规则,出来至少不丑。」
她顿了一下,看着林晚晴:「但UI组件跟你平时画插画不一样,插画追求个人风格和独特性,组件追求的是克制和一致性,听起来可能有点无聊。」
「不无聊,我做过组件,」林晚晴说,「但还有个问题。」
「出来都长一个样,用户怎么觉得这是?」