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第85章（第1页）

接下来是市场部的汇报。市场总监是融资后新聘的，叫陈晨，之前在互联网大厂做市场，风格激进：“陆子轩的医界已经在十五所医学院铺开了试用设备，他们打的是免费牌——第一年完全免费，第二年才开始收费。我们要不要跟进？”

“免费？”周婷惊呼，“他们烧得起吗？”

“红杉给了八千万，他们烧得起。”陈晨说，“而且，他们不仅是免费，还给学校提供设备补贴。我听说，每所合作医学院，他们都赠送了五十套VR设备。”

这个力度太大了。念倦科技给合作院校的设备还是借用形式，陆子轩直接送。

“我们不能跟进免费。”沈倦明确反对，“医疗教育产品，免费会让用户怀疑专业性。而且长期免费模式不可持续，最终损害的是整个行业。”

“但市场会被他们快占领。”陈晨争辩，“现在已经有学校在问我们，能不能提供和医界一样的条件。如果我们不跟进，可能会失去合作机会。”

“那就用质量说话。”苏念拍板，“我们的产品比他们专业，我们的内容比他们深度。医学院不是中小学，教育质量比免费更重要。市场部要重点宣传我们的医学专业性和课程深度。”

“可是……”

“按我说的做。”苏念语气坚定。

会议开了两个小时，问题一个接一个：招聘的新人培训进度滞后，各部门协作出现摩擦，市场压力持续增大……散会时，每个人都脸色沉重。

回到办公室，苏念靠在椅子上，感到前所未有的疲惫。管理6o人的公司和35人的公司，完全是两个概念。以前大家坐在一起，有什么问题喊一声就行；现在需要层层汇报，流程规范，效率反而降低了。

沈倦敲门进来，端着一杯热茶。

“累了？”他把茶放在苏念面前。

“嗯。”苏念接过，“管理比想象中难。”

“快扩张都这样。”沈倦在她对面坐下，“但我们要警惕——不能为了扩张而扩张，要保持团队文化和执行力。”

“我知道。”苏念叹气，“但市场竞争不等人。陆子轩的动作太快了，如果我们不跟上，可能会被挤出市场。”

“但也可能为了跟上而失去自我。”沈倦提醒，“你记得我们创业的初心吗？做有温度的医学教育。如果为了竞争而变得急功近利，那就背离了初心。”

这话说中了苏念的担忧。最近她确实越来越焦虑，越来越强调度和规模，而忽视了质量和温度。

“你说得对。”她承认，“我需要调整心态。”

“不只是你，是整个公司。”沈倦说，“我建议开一次全员会议，重新明确我们的价值观和目标。”

“好主意。”

全员会议安排在周五下午。苏念准备了一个演讲，关于公司的使命、价值观和长期目标。她希望能重新凝聚团队，找回创业初期的热情。

但会议开始前，一个意外生了。

阿莫带着技术团队的三名骨干走进苏念办公室，表情严肃。

“苏念，我们需要谈谈。”阿莫开门见山。

“怎么了？”

“关于产品方向。”阿莫说，“市场部要求我们在心界里加入社交功能——用户可以看到其他同学的学习进度，可以点赞、评论、组队学习。说是为了增加用户粘性。”

“这个需求我听过，怎么了？”

“我反对。”阿莫直截了当，“医疗教育不是社交游戏。医学生的学习需要专注，不需要社交干扰。而且，用户数据隐私怎么办？学习进度是敏感信息，不能随便展示。”

这个分歧其实存在一段时间了。市场部从用户增长角度，希望增加社交功能提升留存；技术部和医学部从专业角度，认为应该保持产品的严肃性。

苏念之前采取折中方案：可以加入有限度的社交功能，但必须保护隐私，且不能干扰学习。

但阿莫显然不满意这个折中：“苏念，我们是做医学教育，不是做社交软件。如果什么都听市场的，产品会变得不伦不类。”

“但也要考虑用户需求。”苏念试图解释，“现代学习强调互动和社区感。适度的社交功能，也许能提高学习效果……”

“那是也许。”阿莫打断，“我做过调研，问过医学院的老师和学生。大多数人都认为，医学学习需要安静和专注。那些想社交的，可以去用其他软件。”

气氛有些僵。三名技术骨干站在阿莫身后，显然支持他的观点。

沈倦这时推门进来，感觉到办公室里的紧张：“怎么了？”

苏念把情况说了一遍。沈倦思考后说：“我支持阿莫。医学是严肃的，我们的产品定位应该是专业工具，而不是娱乐平台。可以有一些协作功能，比如病例讨论区，但不能做成社交网络。”

两票对一票。苏念心里有些不舒服——不是因为他们反对，而是因为他们没有事先和她充分沟通，就直接带着团队来“谈判”。

“好，社交功能暂缓。”苏念做出决定，“但市场部那边需要解释。阿莫，你和陈晨沟通一下，说明技术部和医学部的考虑。”

“为什么是我去？”阿莫皱眉，“这是产品决策，应该由产品负责人决定。”

“因为你是cto，对技术可行性最有言权。”苏念说，“而且，这个决定会影响用户增长，需要技术和市场达成共识。”

“但市场部总是提出不专业的需求。”阿莫不满，“上次要我们加游戏化排行榜，这次要加社交功能。照这样下去，产品会变成四不像。”

这话说得有点重。苏念感到阿莫对市场部有很深的成见。

“阿莫，市场部有他们的专业角度。”她尽量平和地说，“我们需要听取各方意见，然后做综合决策。”

“但如果各方意见冲突呢？听谁的？”阿莫问，“最终是不是还是听市场的，因为市场决定生死？”

这个问题很尖锐。办公室里一片安静。

沈倦打破了沉默：“听用户的。不是市场部理解的用户，也不是技术部理解的用户，而是真实的用户。我们做用户调研，用数据说话。”