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第78章 不签处理意见（第2页）

“现实口径呢？”

电话那头沉默几秒。

“现实口径是，家属会以为我们不想给。”

周眠轻轻皱眉。

这就是不签处理意见的另一面。

如果边界只写给系统，不写给现实工作人员，最后承受压力的会是前台、家属和那些没有资格改字段的人。

顾临川说“我们会提交一份口径，但不作为签收授权。”

对方立刻问“能不能写明家属可以保留寻找状态？”

“可以。”

“能不能写明窗口延长不是因为家属材料不合格？”

顾临川看向纪含章。

纪含章点头。

“可以，但要写成争议显示中。”

电话那头很轻地松了口气。

“谢谢。不是私人谢谢，我会按流程回执。”

电话挂断后，赵启小声说“她也怕被写成责任。”

顾临川说“所以处理意见要让该负责的人负责，不让每个末端的人替流程背锅。”

周眠先开口。

“可以做状态分离。”

她拿出一张纸，写下三行。

【人未取得本人表述。】

【事补偿、复查、听证可继续核验。】

【责起方、调用方、处理方必须显示。】

“我不写治疗意见。”周眠说，“但可以写状态边界。人没有同意，不等于事情不能核验；事情要核验，不等于人已经同意。”

顾临川点头。

“这就是处理意见的骨架。”

沈知白说“白塔可以提供监管边界。”

宋尧说“渡鸦可以提供保留边界。”

秦照夜说“技术上可以提交分栏意见，不填单一处理建议。”

马原问“会不会又格式错误？”

“大概率。”秦照夜说。

赵启把新卡片压在键盘旁。

【格式错误可以承担，越权正确不能承担。】

这句话很拗口。

但没有人让他改。

顾临川开始起草。

第一栏，处理对象。

他没有写“许桥补偿”“温许病历”“第三班事故记忆”。

他写

【处理对象为三类现实事项补偿材料、复查材料、听证材料。不得将材料对象等同于本人。】

第二栏，处理依据。

纪含章建议

【依据为已显示缺口及现有物证。缺口显示不构成本人授权。】

第三栏，不签原因。

赵启说“写不签不是因为拒绝处理。”

顾临川写

【不签原因本人表述未取得，责任链未完整显示。见证方不得以自身判断替代本人签收。】

第四栏，处理建议。

周眠、沈知白和宋尧三个人一起看着这一栏。