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第166章 梁舒发现异常（第1页）

页面上的审批时间像一根细针，扎在梁舒眼前。

二十三点四十七分。

二十三点五十三分。

两张低价链接里的批次码，都从同一个时间段出库。审批人都是赵岩。

梁舒没有立刻把截图到群里。

第一反应其实是去找赵岩问清楚。

也许只是系统流程补录。

也许只是销售助理填错了收货方。

也许「恒启商贸」和「周转仓代收」确实是某个授权代理的关联主体，只是授权清单还没更新。

这些解释都可能成立。

但林听晚说过，可能成立，不等于可以跳过证据。

「先留原始记录，再做交叉核对。不要用情绪替代事实，也不要在证据不完整的时候打草惊蛇。」

那是前几天整理用户投诉时，林听晚随口教她的一句。

当时梁舒还以为，那只是客服工作里的小技巧。

现在她才知道，真正遇到异常时，能让人不慌的不是胆子，是流程。

下午六点半，办公室的人陆续下班。走廊里传来收包、关电脑、低声说「明天见」的声音。电梯间偶尔回响一声到达提示。

梁舒看了一眼时间。按照正常流程，实习生六点半可以走，没人会多说什么。乔安也从没要求她加班。可她现在坐在这里，脑子里那三个收货方名字像三根刺，拔不出来，也忽略不了。

客服区还亮着灯。乔安在和客服主管逐条改用户回复，确保每一句都不推责、不许诺调查结论，也不把补偿放在前面。

林听晚进了会议室，和供应链、法务开短会。

赵岩没有再留太久。

他拿着电脑经过梁舒工位时，停了一下。

「还没走？」

梁舒心口一紧，手却没有离开键盘。

屏幕上开着客服反馈表，看起来像是在整理投诉编号。

「乔安姐让我把今天投诉按品类归一下。」她说。

赵岩看了她一眼。

「别加班太晚。实习生不用什么都扛。」

「嗯，我弄完就走。」

赵岩点点头，转身进了电梯间。

电梯门合上的声音传来，梁舒才慢慢呼出一口气。心跳从刚才的加一点点恢复正常。她看了一眼赵岩消失的方向，又看了看自己的屏幕——还是客服反馈表的界面，没有露出任何异常。

没有立刻打开销售共享表。

先调低屏幕亮度，再把桌面上无关窗口关掉，只留下系统后台、官方订单表、渠道出库表、授权清单和物流查询页。

新建了一个文件夹。

文件夹名不是「赵岩异常」，也不是「渠道违规」。

文件夹名写着：月白系列批次核对_原始记录。

第一步，官方订单。

两个投诉用户的官方订单号录入表格，核对购买时间、购买渠道、批次码、客服会话编号。

第二步，渠道单。

从出库系统里下载近十五天月白系列全部出库明细，保留原始文件名和下载时间。系统默认导出的文件名很长，带着日期和账号尾号，没有改名，只在旁边另存了一份副本用于筛选。

第三步，批次码。

用户截图里的批次码、低价链接展示图里露出的批次码、出库单上的批次码逐个拆开，对齐生产批、仓位和流水段。

第四步，物流流向。

这是最慢的一步。