「如果只要便宜,用户为什么不买盛和?」
这句话落下,会议室安静了几秒。
投影上,两张价格表并排放着。
左边是赵岩低价大促后的野月。
右边是盛和轻悦。
到手价只差几毛。
销售主管的手停在键盘上,没有再敲。有人低头看手机,想找一个新的理由把这几毛钱解释过去。
赵岩盯着屏幕。
「盛和是盛和,野月是野月。」
他声音压得很低。
「我们的用户不是完全重合。你不能因为盛和便宜,就说我们不能打。」
「我没有说不能打。」
林听晚把竞品价格表缩小,打开下一份文件。
封面上只有一行字。
《不硬撑时刻会员计划及长夜系列限定包装方案》
底下标注了版本号。
V1。3。
梁舒看见那个版本号,手指蜷了一下。
V1。3——三天迭代了三个版本。
前两天林听晚烧还没完全好,晚上十点半还在群里问她:「授权短句按场景重新归类了吗?」
林听晚没有解释自己准备了多久。
她直接翻到第一页。
「我们需要增长,但不需要把所有用户都教育成等折扣。」
她说。
「我的替代方案分两部分。」
「第一,‘不硬撑时刻’会员计划。」
「第二,长夜系列限定包装。」
赵岩靠回椅背,唇角动了一下。
那不是笑。
在提醒在场的人,这听起来又是一套很慢的东西。
林听晚没有看他。
她点开会员页。
投影上出现四个模块。
新品试饮。
用户故事共创。
月度补给包。
线下小休息室优先名额。
「会员不是低价卡。」
林听晚把第一行圈出来。
「我们不做九块九入会,不做会员价击穿零售价,也不做买越多越便宜的囤货逻辑。」
销售端有人忍不住问:「那用户为什么要入?」
「因为她们得到的不是便宜,是被持续照顾的场景。」
林听晚切到明细表。
「新品试饮,不是免费白送。每月两款小样包,绑定口味反馈。反馈进入产品端复盘,用户能看到自己意见是否被采纳。」
「用户故事共创,采用授权机制。用户可以投稿自己的不硬撑时刻,入选后获得署名或匿名编号,后续用于包装内页、社群栏目和线下展陈。」
「月度补给包,根据用户选择的场景组合配送。夜班、加班、经期、独处,不同场景对应不同口味、暖贴、便签和小卡。」
「线下小休息室,先从补给站合作写字楼试点。会员优先预约十五分钟,不推销,不拍摄,只提供试饮、充电和安静座位。」
会议室里有人抬起头。
这不是普通会员权益。