老周抬起眼睛看了他一眼,这一次那个审视的眼神不见了,取而代之的是一种林深从未在这个人脸上见过的、几乎是疲惫的表情“她说她在这行越久,越不明白人的感受到底能不能被量化。我们所有的伦理标准、所有的调解规则、所有的评估指标,最后都要变成一个数字。用户满意度4。2分以上算合格,情绪评分低于-o。7触人工干预,伦理风险系数高于o。8需要人工复审。她把那些东西叫作‘良心的kpI’。”
办公室陷入了短暂的沉默。林深站在门口,忽然觉得这间办公室其实很小,那些巨大的显示器和数据看板把它撑得像一个随时会爆裂的容器。
“我接。”林深说。
老周的表情没有太大变化,只是嘴角微微动了一下,像是一个被压抑住的笑,又像是什么别的东西。“好。下周一去暖光那边报到,到时候我把对接人的联系方式给你。”
林深出了办公室,穿过长长的走廊,经过一排排工位回到自己的座位。刚坐下,温晴就凑过来,低声问“老周找你什么事?”
“暖光的项目,驻场,三到六个月。”
温晴愣了一下,然后挑起眉毛“那个aI被曝光的项目?”
“嗯。”
“你疯了?”温晴的声音拔高了一点,又赶紧压下去,“那个项目现在是行业里的烫手山芋,谁碰谁倒霉。暖光之前那个技术负责人被骂成什么样你不知道?你去了要是搞不定,背锅的就是你。”
“我知道。”
“那你为什么还去?”
林深想了想,从抽屉里拿出赵桐留下的那张绿色便利贴,上面写着“处理完这批客服对话优化,这辈子不想再看aI说‘我很抱歉’了”。他把便利贴翻过来,在背面写下一行字“因为我不想再做‘我很抱歉’的那个人了。”
他把便利贴重新贴回隔板上,那面小旗子又在了,只是颜色从绿色变成了一张空白的背面。
星期一早上八点半,林深站在暖光科技公司的大楼前。
这栋楼和之前公司的写字楼完全是两个世界。它坐落在朝阳区一个文化创意产业园里,外墙是深灰色的清水混凝土,巨大的落地窗从地面延伸到天花板,楼前有一片修剪整齐的草坪,草坪上立着几块原木色的指示牌,写着“暖光花园”四个字。整个园区很安静,偶尔有人骑着共享单车经过,车铃出清脆的声响。
林深在大堂刷了访客码,前台的小姑娘递给他一张临时工牌,上面印着他的名字和一串数字。他乘电梯上了五楼,穿过一条铺着地毯的走廊,尽头是一间小会议室。会议室的门开着,里面已经坐了两个人。
坐在左边的是一个三十出头的女人,齐耳短,戴着一副银色细框眼镜,穿着一件黑色的针织衫。她看到林深进来,站起来伸出手“你好,我是暖光的产品负责人苏晚。欢迎你。”
林深跟她握了手,又看向另一个人。那是一个看起来不到三十岁的男人,瘦高个子,穿着一件皱巴巴的格子衬衫,头有些长,架在鼻梁上的眼镜片很厚。他坐在椅子上,手边放着一杯已经凉透了的咖啡,面前的笔记本电脑上密密麻麻地排列着十几个窗口。
“这是我们的技术负责人,顾准。”苏晚介绍道,“暖光项目的模型训练和系统架构都是他在带。”
顾准点了点头,算是打了招呼,然后把自己面前的一沓打印纸推到林深面前。那是一份技术文档,封面上印着“暖光·伦理重构技术方案建议书”,落款的日期是两个月前。
“这是我之前写的重构方案。”顾准的声音低而快,像是在赶时间,“数据清洗的策略、模型微调的方向、交互逻辑的边界设定,我都写进去了。但方案被管理层搁置了两个月,理由是‘优先级不够’。现在出了事,他们说当初为什么没有早点提出来。”
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