下午三点,直播间正式开播。林溪坐在侧台的监控前,屏幕上的在线人数像坐火箭一样往上冲,弹幕刷得看不清画面。“第一款上碎花裙!”她对着对讲机说,手指在键盘上敲出库存数量,“先上5oo件试试水。”
小雅刚报出价格,弹幕里就炸开了锅“这个花色太好看了!”“有没有xL码?”“上次买的衬衫质量好,这次必须冲!”林溪松了口气,指尖在桌子上轻轻敲着,节奏和直播间的背景音乐莫名合拍。
突然,一条红色弹幕飘过“主播你手里的裙子,袖口是不是有线头?”
林溪的心一下子提到了嗓子眼。她立刻让导播切近景,镜头里,碎花裙的袖口果然有根半厘米长的线头,像根白色的细虫。“小雅,注意袖口的线头。”她对着对讲机说,声音尽量保持平稳,“跟粉丝解释下,这批是第一批样品,量产的时候会处理干净,现在拍的,我们送个小圈赔罪。”
小雅反应很快,笑着举起裙子“家人们真是火眼金睛!确实有个小线头,不过别担心,量产的时候我们会让工厂仔细检查,现在拍的姐妹,都送个同款碎花圈,算是我们的小小心意~”
弹幕瞬间转了风向“主播太实在了!”“这点线头不算啥,态度好评!”“已拍,坐等圈~”林溪看着重新涨起来的在线人数,后背已经被汗浸湿了,贴在衬衫上很不舒服。
晚上七点,轮到食品专场。林溪站在侧台,盯着屏幕上的车厘子特写——这是早上换的新批次,每颗都在28mm以上,果蒂翠绿,没有一点黑斑。“家人们看过来,这批车厘子是空运来的,刚从冷库拿出来,每颗都经过人工挑选,保证新鲜……”小雅的声音甜滋滋的,很有感染力。
突然,一条弹幕引起了林溪的注意“我上次买的橙子,有一半是坏的,这次不会也这样吧?”
她立刻让客服去查订单,是上周助农专场的老客户。“小雅,跟这位叫‘阳光正好’的粉丝说一下。”林溪对着对讲机说,“上次的橙子确实有问题,我们已经给所有购买的粉丝补了一箱新的,她的快递单号是sF,应该明天就能到。”
小雅照着念了一遍,“阳光正好”很快回复“真的吗?我都忘了这事了,你们居然还记得!”后面跟着个感动的表情包。
林溪笑了,想起早上仓库主管的抱怨“溪姐,就几箱橙子,至于吗?光运费就花了两千多。”她当时说“粉丝信任你,才会买你的东西。东西不好,就得负责到底。”
九点半,最后一款商品下播时,在线人数已经突破了百万。林溪瘫坐在椅子上,高跟鞋跟在地毯上戳出个小坑。运营李姐拿着销售报表跑过来,脸上的笑容止不住“溪姐,破纪录了!销售额156万!特别是那款杂粮粥,加了五次库存都被抢光了!”
报表上的数字红得刺眼,林溪却更在意“退货率”那一栏——1。2%,比上个月低了o。8%。她想起三年前刚做选品师时,因为经验不足,选了批甲醛标的窗帘,虽然及时下架,但还是收到了上百条投诉。那天晚上,她在办公室待到凌晨,对着镜子里的自己说“选品师手里得有杆秤,一头是利润,一头是信任。哪头轻了,都走不远。”
仓库传来打包机的“哒哒”声,林溪走过去时,打包员正把碎花裙装进印有“用心选好品”的纸箱里。“张叔,包装的时候仔细点,别把裙子压皱了。”她拿起一件检查,袖口的线头已经被剪掉了,缝边平整得像条直线。
张叔笑着点头,手里的胶带“嘶”地撕开“放心吧溪姐,你选的品,我们打包都格外小心。上次有个粉丝在快递单上写‘麻烦轻拿轻放,这是给妈妈买的生日礼物’,我特意在箱子上贴了三个‘易碎’标。”
林溪的心暖了暖,转身看见主播小雅在卸妆,脸上还带着点疲惫“溪姐,今天多亏了你,不然那防晒霜要是上了,后果真不敢想。”
“这是我该做的。”林溪递给她一瓶保湿水,“这款有备案,你试试,挺适合你这种经常上妆的皮肤。”
小雅接过水,眼睛亮了“真的吗?那我可不客气啦!对了溪姐,明天有批新到的连衣裙,据说设计师是从巴黎回来的……”
四、深夜的样品架与未眠的质检报告
十一点的写字楼安静得能听见自己的呼吸声。林溪的工位还亮着灯,她把今天的样品一一归类“合格”的放在铁架上,贴上写着“已质检”的黄色标签;“淘汰”的装进黑色垃圾袋,等着明天被回收。
铁架上的合格样品越来越多,像支整齐的军队保湿水的瓶身上贴着备案编号,杂粮粥的包装印着详细的成分表,碎花裙的吊牌上标着“线头已处理”。林溪拿起那瓶合格的防晒霜,瓶身上的中文标签印刷得清清楚楚,spF3o的标识老实又本分——虽然没有虚标的spF5o+吸引人,但让人看着踏实。
手机在桌面上震动起来,是车厘子供应商来的消息“林小姐,新换的这批车厘子已经抽检过了,霉变率o。1%,糖度18,符合你们的标准。”附带的视频里,检测员正拿着糖度仪往车厘子上戳,数字“18”在屏幕上闪着光。
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