阿福说:“意思到了就行。”
林悠悠说:“话糙理不糙,但也不能这么说。客人得了实惠,店里得了回头客,这是两全其美。”
阿福点点头,说道:“对对对,两全其美。”
吴账房又翻了几页,指着抽奖的记录,说道:“再说这个。幸运箱这阵子,卖出去的东西里,有三成是客人本来没打算买的。”
阿福问:“三成?怎么算的?”
吴账房说:“有人本来只想买二十文,为了抽奖,买了四十文。多出来的二十文,就是本来没打算买的。有人本来不打算买,看见别人抽,也跟着买了。这些也是本来没打算买的。”他拨了拨算盘,“加起来,有三成。”
翠娘在旁边说:“我亲眼看见好几个人,本来只买二十文,听说再加二十文能多抽一次,就又拿了点东西。”
柳娘子接话,说道:“这就是勾着人买,但勾得让人心甘情愿。人家还觉得自己占了便宜。”
阿福说:“本来就是占便宜啊,多买东西多抽奖,万一中个大的呢?”
柳娘子笑,说道:“所以说是心甘情愿。”
林悠悠忽然问吴账房:“吴叔,这些东西,有没有什么名目?”
吴账房想了想,答道:“我在老东家那儿听过,有的叫‘引客的’,有的叫‘赚钱的’。”
林悠悠说:“我听过另一种叫法,‘引流品’和‘利润品’。”
大家都看着她。
阿福念叨了几遍:“引流品……利润品……这词新鲜。”
林悠悠说:“新鲜不新鲜不重要,重要的是明白这个理。”她指着货架,接着说:“牙粉,就是引流品,把人引进来。马扎,就是利润品,把人引进来之后,赚他们的钱。试用装,也是引流品,让人回头再来。回头客,就是利润品,来一次赚一次。”
阿福琢磨了一会儿,说道:“哦,引流品是往里搭钱的,利润品是往外赚钱的。”
林悠悠说:“也不能说往里搭钱。牙粉也赚钱,只是赚得少。引流品是不亏本就行,主要靠它带人进来。利润品是进来了之后,再赚他们的钱。”
阿福点点头,说道:“懂了懂了。”
小川在旁边问:“那接下来,咱们是不是要多进点马扎?多进点利润品,多赚钱。”
林悠悠摇头,答道:“不能急。”
小川问:“为什么?”
林悠悠说:“马扎卖得好,是因为新鲜。新鲜劲儿过了,还能卖这么多吗?”
小川想了想,答道:“不一定。”
林悠悠说:“对,不一定。等新鲜劲儿过了,还得靠牙粉这样的东西撑着。牙粉是天天要用的,不管新不新鲜,都有人买。马扎不是。”她看着大家,接着说:“引流品和利润品,得有个合适的数。少了,赚不着钱。多了,压货。”
吴账房在旁边点头,说道:“就是这个理。”他合上账本,又说:“今天这账算得值,不光算出了钱,还算出了门道。”
阿福问:“那这门道值多少钱?”
吴账房愣了一下,然后笑了。大家也都笑了。
阿福挠头,问道:“笑什么?我问的是正经的。”
小川说:“门道值多少钱,你自己想。”
阿福想了半天,没想出来。