最绝的是一只特别小的小狐狸,它蹲在地上,面前放着一块石头,石头上画了个笑脸。它严肃地对石头说:“我是第十界理解者,我能理解一切——包括你为什么是块石头。”
陶乐忍着笑,把配送箱搬过去。
接待他的是幼儿园的园长,一位优雅的狐族女士,耳朵上别着一朵第十界的共鸣水晶花。
“陶乐先生!欢迎欢迎!”园长热情地握手,“您就是传说中的时空骑手吧?小朋友们可崇拜您了,天天说要‘长大也要送外卖,连接整个世界’。”
陶乐被说得有点不好意思:“我就是个普通的配送员……这是您订的教学材料。”
他打开配送箱。箱子里分门别类地放着各种教具:微型飞剑真的能悬浮(虽然是低空悬浮),齿轮模型可以拼成简单的机械,诗句贴纸一贴上去就会光并朗诵诗句,共鸣水晶碎片轻轻敲击会出让人心情平和的频率。
小朋友们立刻围了上来,眼睛闪闪亮。
“哇!真的飞剑!”
“齿轮!好多齿轮!”
“这个贴纸会说诗耶!”
“水晶好漂亮——”
园长感动地说:“太感谢了!这些比卡片生动多了。我们准备下周开展‘十个世界文化周’,让每个小朋友选择一个世界深入学习,然后扮演那个世界的代表,举办模拟的‘万界物流配送游戏’。”
陶乐好奇:“万界物流配送游戏?”
“对!”园长眼睛亮,“我们准备在幼儿园里模拟十个世界的场景:教室一角是修真世界的‘灵山’,一角是机械世界的‘工厂’,一角是诗歌世界的‘诗林’……然后小朋友们扮演配送员,在‘世界’之间送货,学习如何沟通、如何解决问题、如何理解不同文化的需求。”
陶乐被这个创意打动了:“这太棒了!如果需要,万界物流可以提供一些指导——比如配送的基本原则、客户服务的技巧……”
“真的吗?!”园长激动得尾巴都竖起来了,“那太感谢了!我们正愁没有专业人士指导呢!”
于是,陶乐在幼儿园多待了一个小时,给小朋友们(和老师们)上了一堂简短的“配送入门课”。
他讲得简单易懂:
“配送的第一原则:准时。答应什么时候送到,就要什么时候送到。”
一只小狐狸举手:“如果路上遇到大妖怪呢?”
“那就想办法——绕路,或者和大妖怪商量。但最重要的是,不能让等货的人担心。”
“配送的第二原则:安全。货要完好无损,人也要平安。”
另一只小狐狸问:“如果货很重很重呢?”
“那就找人帮忙。配送不是一个人的事,是可以合作的。”
“配送的第三原则:用心。要知道你送的不只是货,是别人的期待和需要。”
最小的那只小狐狸奶声奶气地说:“就像妈妈给我送点心,不只是点心,是妈妈的爱!”
陶乐笑了:“对,就是这样。”
下课的时候,小朋友们集体送给陶乐一份礼物:他们画的“心目中的万界物流”。
画风稚嫩但充满想象力:有的画着时之御座长出了翅膀,有的画着陶乐和瑶手牵手站在十个世界的中心,有的画着万界物流总部是一棵大树,每个世界是树上的果实……
陶乐郑重地收下,答应回去后贴在办公室墙上。
返程的路上,他心情无比轻松。
这种平凡而温暖的连接,才是配送工作最本质的意义吧。
回到总部,已经是中午。
瑶正在餐厅等他,桌上摆着简单的午餐。
“怎么样?”她问。
“很棒。”陶乐把小朋友们的画拿出来,“看,我们在孩子们心中的样子。”
瑶看着那些画,眼睛湿润了:“真好啊。有时候觉得,我们做的这些连接工作,最重要的可能不是解决了多少大危机,而是……让下一代在一个更开放、更互相理解的世界里长大。”
两人边吃边聊。
午餐后,新的订单又来了。
这次是来自机械世界的咨询订单:一个aI产生了“创作焦虑”,它想写诗但写不出来,又不敢告诉其他aI(怕被嘲笑“不务正业”),所以匿名咨询万界物流的情感支持服务。
“这单我去吧。”瑶说,“正好和四号学员(情绪调节师)一起,给aI做一次心理疏导。”