2oo1年12月3o日,深夜十一点。
杭城阿里巴巴总部,数据监控中心。
马老板坐在电脑前,屏幕上的数字在昏暗的房间里泛着幽光。
房间里只有他一个人,烟灰缸里已经堆满了烟蒂,空气里弥漫着烟草和熬夜特有的焦灼气味。
易购商城上线第二天数据:
注册商家:3481
在线商品:
今日成交:117单。
他盯着最后那个数字。
不多,很少,甚至有点寒酸。
如果放在传统零售业,一家商场一天只卖117件商品,经理该被开除了。
但马老板笑了。
他点燃今晚的第十支烟,深深吸了一口,烟雾在屏幕前盘旋。
117单。
这意味着什么?
意味着在华夏,有117个人愿意相信一个刚刚上线的网站。
愿意在网上输入自己的地址和电话,愿意等上三五天甚至更久,只为收到一个看不见摸不着的商品。
“习惯。”他轻声说,“他们在养成习惯。”
这才是最可怕的。
商业竞争,争的是什么?是产品?是价格?是服务?
不,是习惯。
用户习惯在哪里下单,习惯用什么支付,习惯等多久收货。
这些习惯一旦养成,就像河道被水流冲刷成型,再想改变,就很难了。
他拿起电话,拨给蔡崇信。
“老蔡,数据看到了吗?”
“看到了,117单。”电话那头的蔡崇信还没休息,“比昨天增长43%。”
“物流反馈呢?”
“正在跟进。第一批下单的用户,包裹已经出,预计三到五天内能收到。我们承诺的五日必达,应该能做到。”
“好。”马老板又吸了一口烟,“三大门户网站的广告呢?”
“全部上线了。新浪页banner,搜狐购物频道置顶,网易邮箱弹窗,只要是今天上网的网民,至少能看到三次易购商城的广告。”
“效果呢?”
“从后台数据看,广告点击率在2%左右,转化率o。3%。按这个趋势,明天成交单数能破五百。”
马老板靠在椅背上,闭上眼睛。
五百单。
听起来依然不多。
但他算的是另一笔账。
2oo1年,华夏活跃网民在337o万。如果易购商城能吸引其中1%成为用户,就是33。7万人。
如果每人每年消费1ooo元,就是3。37亿的gmV(商品交易总额)。
而现在,整个中国电子商务市场的规模,还不到5个亿。
“够了。”他睁开眼,眼神在烟雾中闪烁,“抢跑三天,值了。”
他起身走到窗边,看着杭州深夜的街道。
城市已经入睡,只有零星的霓虹还在闪烁。
远处的西湖隐没在夜色里,像一块巨大的墨玉。
他想起了杨帆,那个只有十八岁的年轻人,此刻在做什么?
在准备明天的布会?在调试系统?在焦虑物流问题?
“杨帆啊杨帆,”马老板轻声自语,“你以为你赢定了吗?”
他走回电脑前,调出另一份文件,《扬帆科技淘宝网筹备进度分析》。
这是情报部门花了大价钱弄来的,虽然不完整,但足够看清轮廓。
文件显示: