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第221章 危机四伏（第1页）

“手艺大学”开学的盛况还历历在目，“手艺丝绸之路”的第一批团队刚刚回国，王小明本以为联盟的展会进入一个平稳期。但他没想到，真正的考验才刚刚开始。

这天下午，王小明正在办公室审阅“手艺大学”下个学期的课程安排，秘书小李慌慌张张地冲了进来。

“老大，出事了！”

王小明的笔一顿：“什么事这么慌张？”

“咱们线上平台‘有温度的手作’，今天凌晨开始，突然涌进大量差评和退货申请！”小李脸色白，“几乎所有的热门商品都中招了！”

王小明立刻打开电脑，登录后台管理页面。眼前的景象让他倒吸一口凉气——平日里好评率维持在99。5%的平台，一夜之间差评如潮。

一条条刺眼的评论跳出来：

“什么手工制作？明明就是机器批量生产！我买的这条号称‘纯手工编织’的围巾，现了三处一模一样的线头处理方式，这根本不可能是人手能做得出来的！”

“收到的手工陶瓷杯，底部有‘madeinFactory’的激光刻印！说好的老窑工手作呢？骗人！”

“我买的那件‘李奶奶一针一线缝制’的唐装，腋下居然有英文洗涤标签！八十岁的农村老奶奶会缝英文标签？”

“要求全额退款！这是虚假宣传！消费情怀！”

更糟糕的是，几家影响力不小的自媒体同时布了曝光文章：

《揭开‘有温度的手作’真相：情怀背后的商业骗局》

《传统手艺复兴还是资本游戏？起底草根联盟的商业模式》

《那些感动我们的手艺人故事，有多少是真的？》

文章里贴出了大量“证据”：对比图显示某些产品存在高度一致性，不可能是手工制作；某位“八十岁老篾匠”被扒出实际只有五十五岁，以前是开五金店的；甚至还有“内部员工”爆料，说联盟早就开始从外地工厂低价进货，贴上手艺人的标签高价卖出。。。

王小明的手心开始冒汗。这些指控如果坐实，联盟辛苦建立起来的信誉将一夜崩塌。

“技术部门查过了吗？是有人恶意刷评吗？”

“查了，大部分差评的Ip地址都是真实的，退货申请也是真实的客户。”小李的声音都在抖，“而且。。。而且确实有几个产品的批次有问题。。。”

话音未落，办公室的门被猛地推开。陈芳、老孙等几个最早加入联盟的手艺人代表冲了进来，个个脸色铁青。

“王总，你得给我们一个说法！”陈芳眼睛红肿，显然是哭过，“我们工坊今天接到三十多个投诉电话，说我们卖假货！我陈芳活了大半辈子，从来没做过亏心事！现在街坊邻居都在背后戳脊梁骨！”

老孙更直接，把手机拍到桌上：“你看看这个视频！有人说我们‘古法建筑队’用的根本不是传统灰浆，是普通水泥掺颜料！我们干了一辈子手艺，能这么糟蹋自己的名声吗？”

办公室里乱成一团。王小明强迫自己冷静下来，做了个深呼吸：“大家先别急，这事肯定是有人在搞我们。但咱们自己得先弄清楚，到底哪些指控是真的，哪些是假的。”

他立刻做出部署：

第一，技术部门立即对所有异常订单和评价进行溯源分析，找出可能的幕后推手；

第二，成立危机处理小组，对每一个被投诉的产品进行彻查，从原料采购到制作过程到销售记录，全部过一遍；

第三，立刻联系所有合作的手艺人，核实他们的作品是否被调包或仿制；

第四，准备召开新闻布会，正面回应质疑。

命令下达后，各部门迅行动起来。但坏消息一个接一个传来：

“老大，查到了！有三个手艺人的作品确实存在问题——不是他们本人做的，但用了他们的名号和故事！”

“王总，我们在仓库现了一批贴着手艺人标签的机器制品，数量不小。。。”

“技术部报告，攻击我们的Ip地址虽然分散，但有明显的协同特征，应该是专业的水军公司操作。。。”

王小明的脸色越来越沉。最坏的情况出现了——不是外部攻击这么简单，联盟内部也出了问题。

当天晚上，核心团队召开紧急会议。会议室里的气氛沉重得能拧出水来。

“是谁？”大刘一拳砸在桌上，“谁在背后捅刀子？”

财务主管老周推了推眼镜，调出一份财务数据：“大家看这里——最近三个月，有三家新注册的公司，通过不同的渠道给联盟注资，总额达到了八百万元。当时我们正缺钱扩张，我就没多想。。。”

“这三家公司什么背景？”

“表面上看没什么关联，但深挖下去，它们的最终控股方都指向同一家集团公司——‘新潮实业’。”

这个名字让所有人心里一沉。“新潮实业”是本地知名的商业集团，业务涵盖房地产、金融、零售等多个领域。他们的老板周新潮，是个有名的“商业鲨鱼”，以手段凌厉、不择手段着称。

“周新潮为什么要搞我们？”张老师不解，“我们和他井水不犯河水啊！”

“怎么不犯？”王小明苦笑，“咱们的‘都市农庄’项目，占了他计划开的郊区地块；咱们的‘传统工艺建筑队’，抢了他旗下建筑公司的好几个政府项目；最重要的是，咱们手艺人聚集形成的社区和产业链，破坏了他想推行的‘标准化商业开’模式。”

他顿了顿，继续说：“周新潮两个月前找过我，想收购联盟51%的股权，被我拒绝了。当时他说了一句‘年轻人，商业不是过家家’。看来，这不是威胁，是预告。”

“所以他就用这种下三滥的手段？”陈芳气得抖，“我们这些手艺人招谁惹谁了？”

“因为咱们挡了他的财路。”王小明冷静分析，“在周新潮眼里，咱们这些‘低效’‘不标准’‘难管理’的手工作坊，是现代化商业展的绊脚石。他想把郊区的地都拿去做房地产，想把传统街区都改造成商业综合体，想把所有手工艺都标准化、工厂化。”

“可这是断我们的活路啊！”老孙急了，“没了手艺，我们这些人吃什么？”

“所以他要先搞臭我们，让社会对我们失去信任，然后再低价收购，或者干脆让我们自行消亡。”王小明说，“商业战争，从来都是这么残酷。”

会议室里一片沉默。大家都是普通人出身，哪里经历过这种商业阴谋？

“那我们现在怎么办？”小李的声音带着哭腔，“平台订单量已经跌了7o%，很多手艺人都打电话来问要不要停工。。。”