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第445章 解决遗留信心倍增（第1页）

清晨的光从窗户斜照进来，落在桌面上摊开的几页纸上。陈默坐在办公桌前，笔记本摊在面前，笔尖停在一行字后头。他没急着写下去，而是把昨天带回的合同复印件又翻了一遍，手指在“康源养生馆有限公司”那行字上轻轻点了两下。

车间方向传来轻微的机器运转声，是昨晚留下的空载测试还在运行。值班技工已经打了卡，扫了地，水杯摆在门边架子上，冒着热气。陈默合上本子，起身走到墙边挂的日程板前，用红笔在“展销会后续”那一栏画了个勾。

林晓棠来得比平时早。她推门进来时肩上背着帆布包，白大褂袖口沾着一点泥，手里拿着一叠纸。“我整了应急流程图。”她说，把纸放在桌上，顺手歪头看了看窗外的晒场，“杏脯今天能翻面了。”

陈默点头，拿起那张图看。线条清楚，分三类：生产、物流、客诉。每类下面标着处理步骤和责任人。他在“客诉类”那栏停了停：“没人专门接咨询？”

“线上消息堆在孙悦那儿。”林晓棠说，“她一个人顾不过来。昨天有两条问发货时间，隔了六小时才回。”

陈默翻开自己的笔记本，在空白页写下：客服缺位，响应滞后。她记得展销会上那个采购员反复确认交货期的样子。当时他答得干脆，可真要批量出货，一个延迟就可能退单。

“咱们得把事往前做。”他说，“不是等出了问题再拦，是要知道哪块容易出岔子。”

两人坐下来，一条条过这几天的事。包装材料那次断货，是因为新供应商送货晚了一天，旧的没留尾款，直接断了档。原料入库和排产计划也没对上，导致烘干段空转两小时。还有一次客户说收到的核桃颜色偏深，怀疑炒过了火——其实是当天阳光太强，晾晒时没及时盖遮阳网。

“这些都不是大事。”林晓棠说着，在纸上划出几个节点，“但连起来就会压垮节奏。”

陈默记下三条原则：库存预警提前四十八小时，关键物料双供应商备案，每日晨会通报排产进度。他写完抬头：“明天开始，每天七点半，车间门口集合，十分钟会。”

林晓棠应了一声，在自己本子上也记下。她钢笔字细而直，像田里刚插下的秧苗。写完她递过那张流程图：“贴出去吧，让大家心里有数。”

上午九点，车间公告栏多了一张打印纸。标题是《青山味道运营应急手册（试行版）》。几个早班工人围过去看，有人念出声：“设备故障，报修不超过十五分钟？”旁边人接话：“上次水泵坏了，等了一个多小时。”

“这次不一样。”值班组长拿着登记本走过来说，“现在谁接电话谁负责跟进，卡在哪一步算哪一步责任。”

陈默站在不远处听着，没过去解释。他知道规矩立了不算完，得有人盯。他转身回办公室，把昨天空运回来的数据表重新铺开，开始核算成本与产能的关系。

到了中午，太阳升到头顶，赛场上的人影缩成一小团。陈默和林晓棠沿着水泥路往车间走，准备查看第二批杏脯的翻散情况。路过库房房，看见配送三轮正往外开，车斗里码着几箱样品。

“这批是发给哪家？”陈默问司机。

“县电商中心要的。说是帮我们放进展柜。”司机擦了把汗，“他们说城里超市也开始收本地品牌了。”

林晓棠站在原地没动，看着车子开出铁门。她忽然说：“咱们现在的量，其实撑不起大渠道。”

“我知道。”陈默说，“但现在有人愿意推，就得接得住。”

他们上了车间顶楼。这里是厂区最高处，能看见整个赛场和远处的山脊。第二批杏脯已经铺开，金黄色的一片，在阳光下泛着油光。风从山谷吹过来，带着果皮微甜的气息。

“如果这三批全走完，仓库就得清空。”陈默靠着护栏说。

林晓棠点点头：“原料价涨了百分之五。早上老李来卖核桃，开口就多了两毛。”

两人沉默了一会儿，风吹动屋顶的太阳能板发出轻响。陈默掏出笔记本，在空白页画起草图：一条新烘干线的位置，两个临时工的作息安排，还有和邻村谈直供的合作模式。

“不是要一口气吃成胖子。”他说，“是路已经跑通了，该把道拓宽一点。”

林晓棠看着那张草图，手指在“质检”那栏轻轻敲了两下：“我可以带人培训新员工。但标准不能降。”

“当然。”陈默合上本子，“稳供应，保品质，别的都不重要。”

下午三点，陈默拨通了孙悦的视频电话。屏幕亮起，对方坐在电脑前，背景是县城办公室的白墙。

“你们那边怎么样？”孙悦问。

“机器没停，货在走。”陈默说，“你现在手上多少资源。”

“二十多个，一半问价格，一半问能不能报销。”孙悦敲了下键盘，“有家连锁店想试一批五千斤。”

林晓棠凑近屏幕：“五千斤？按现在产量，得连干十天。”

“所以得扩。”陈默说，“我在想二手烘工机组的事，你那边有没有认识的设备商？”

孙悦想了想：“市郊有个食品机械市场，我去打听。另外建议上线预售功能，先把订单锁住。”

三人对着屏幕说了半小时。最后陈默把白板搬出来，写下三项近期任务：联系设备询价、梳理周边闲置劳动力名单、起草《产能提升可行性简报》。

这个简报用来做什么？”林晓棠问。

“万一要借钱，得让人知道钱花哪儿。”陈默说，“咱们不是赌，是算过的。”

傍晚前，阳光开始西斜。林晓棠离开厂区去试验田记录作物生长情况。临走前她把应急手册交给值班组长，叮嘱明天组织全员学习。她的背影沿着田埂走远，马尾辫上的野雏菊发卡在风里晃了一下。

陈默回到办公室。灯还没开，屋里半明半暗。他坐在桌前，打开台灯，拿出新的笔记本，在第一页写下：“产能提升初步规划”。笔尖顿了顿，接着写：“月标：月产提升40％，周期控制在两个月内，不新增固定负债。”

写完这一句，他停下笔，抬头看向窗外。车间屋顶的太阳能板映着余晖，远处山形依旧清晰。一辆摩托车从村道驶过，声音由远及近，又渐渐消失。

他没动，继续往下写。